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奈雪的茶回应违规操作事件:虚心接受意见并及时改进

【TechWeb】6月13日消息,日前,针对奈雪的茶卓悦汇店“徒手操作,未佩戴口罩”的报道,官方回应称,虚心接受监管部门和媒体的意见并及时改进。后续我们会加强内部监管,为广大顾客提供更好的产品和服务。

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奈雪的茶方面表示,根据2018年11月施行的《餐饮服务食品安全操作规范》规定,餐饮员工可以在手部消毒后,不戴手套操作。徒手配制茶饮属合规情况。奈雪的茶所有涉及产品操作的员工都是严格经过多次、定时的手部消毒后才进行操作,并且全部佩戴口罩,请大家放心。

针对新闻中的报道,奈雪的茶称,结合店内监控显示,店内只有收银员为方便与顾客沟通而未佩戴口罩,其他制作岗位均有佩戴口罩。报道中提及的存储糕点的柜门,当日一早店员发现面包冷却柜闭合问题便已联系维修人员到场维修,新闻首次播出时已经修理完毕。

奈雪的茶表示,虚心接受监管部门和媒体的意见并及时改进。后续我们会加强内部监管,为广大顾客提供更好的产品和服务。

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